
Módulo 2:
Modelo de Gestão Corporativa de Alto Desempenho para Clínicas
30 vagas por turma
Datas do curso: 4 e 5 de maio
Carga Horária: 16 horas
O mercado da Saúde Suplementar possui características únicas. Adotar sistemas ou modelos de gestão de outras indústrias tem se mostrado um caminho pouco frutífero. Nosso segmento possui muitas peculiaridades que impactam fortemente na operação e nos resultados.
As regulações são específicas e mudam constantemente. As operadoras de saúde impõem formas de trabalho que impactam diretamente nossa produtividade e nossos controles e exigem que as mudanças sejam implementadas de forma imediata.
Neste módulo, mostraremos um Modelo de Gestão Corporativa que atende às necessidades do nosso setor e propõe soluções práticas e eficazes de implementação em clínicas de qualquer porte.
Conteúdo programático
Horário | 1ª aula | Professor |
14h – 17h | Planejamento Estratégico
| Carlos Moura |
17h – 17h40 | Intervalo – Coffee break | |
Horário | 2ª aula | Professor |
17h40 – 20h | Modelo de Gestão Corporativa
| Rodolfo Siqueira |
Horário | 3ª aula | Professor |
8h30 – 10h30 | Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
| Carlos Moura |
10h30 – 10h40 | Intervalo – Coffee break | |
10h40 – 12h40 | Net Promote Score (NPS)
| Rodolfo Siqueira |
12h40 – 13h40 | Almoço | |
Horário | 4ª aula | Professor |
13h40 – 15h40 | Centro Compartilhado de Serviços
| Rodolfo Siqueira |
15h40 – 16h | Intervalo – Coffee break | |
16h – 18h | Compliance
| Carlos Moura |
Professores

Carlos Moura
Administrador de Empresas com MBA em TI pela USP e Curso Internacional de Desenvolvimento de Talentos Humanos pela Universidade Central da Flórida. Com amplo conhecimento do mercado brasileiro de medicina diagnóstica, é Assessor Econômico do Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem (CBR), a quem representa como membro do Comitê de Padronização das Informações em Saúde Suplementar (COPISS), Comitê Técnico de Avaliação da Qualidade Setorial (COTAQ), membro da Comissão de Acreditação em Diagnóstico por Imagem (Cadi) do Programa de Acreditação em Diagnóstico por Imagem (Padi). Sócio da Moura Assessoria, empresa de Assessoria de Gestão na área de Medicina Diagnóstica. Nos últimos quinze anos, ocupou posições executivas nas áreas administrativa, comercial e financeira no segmento de medicina diagnóstica, entre outros.

Rodolfo Siqueira
Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Tecnologia da Informação, tem mais de 12 anos de experiência no mercado brasileiro de saúde suplementar. Ocupou cargos de liderança nas áreas de Inteligência de Mercado, Controladoria, Recebíveis, Comercial e Gestão de Diagnóstico por Imagem na quarta maior empresa de Medicina Diagnóstica do mundo (DASA). Atualmente, é Gerente de Assessoria de Gestão de Clínicas de Diagnósticos por Imagem, com projetos de automação, aumento de receita e redução de custos, garantindo grandes resultados aos clientes e treinamentos de gestão no segmento de saúde.